سياسة الخصوصية العامة

تعريفات الخصوصية

في سياق هذه السياسة، نعتمد التعريفات التالية لتوضيح المفاهيم المتعلقة بخصوصيتك وبياناتك الشخصية.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية بما يخدم مصالحك ويوفر لك تجربة متكاملة:

• تقديم خدمات اختيار الشقق الفاخرة بشكل مخصص وفعال.
• الاتصال مع المستخدمين لتقديم الدعم الفني والمساعدة.
• إدارة حسابات المستخدمين وتحديث المعلومات.
• تحسين الموقع والخدمات بناءً على تفاعل المستخدمين.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• تقديم العروض والخدمات المناسبة وفقاً لتفضيلات المستخدم.
• حماية الموقع والنظام من الاحتيال والهجمات الإلكترونية.
• إعداد تقارير وتحليلات داخلية لتحسين العمليات.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

معالجة بياناتك تتم بناءً على الأسس القانونية التي تشمل:

• موافقتك الصريحة على استخدام بياناتك للغرض المحدد.
• ضرورة تنفيذ عقد بينك وبين DarMaxElite لتقديم الخدمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية التي تنظم عمل الشركة.
• المصالح المشروعة التي تحمي الخدمات وتحسن تجربة المستخدم.

حماية البيانات وفق معايير GDPR

رغم أن موقعنا يعمل في الإمارات، إلا أننا نلتزم بمعايير حماية البيانات الأوروبية لضمان أعلى درجات الخصوصية.

• توفير وصول المستخدمين إلى بياناتهم الشخصية بسهولة.
• تمكين المستخدمين من طلب تصحيح أو حذف بياناتهم عند الحاجة.
• حظر معالجة البيانات لأغراض غير قانونية أو مخالفة لحقوق المستخدمين.
• إبلاغ المستخدمين عن أي خرق للبيانات بشكل شفاف وفوري.
• تقديم خيارات إدارة البيانات والكوكيز بشكل واضح وميسر.
• حماية بيانات الأطفال وعدم جمعها دون موافقة واضحة.

سياسة استخدام الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وفق الأنواع التالية:

كوكيز الجلسة، كوكيز الأداء، كوكيز التخصيص، وكوكيز الإعلانات.

كوكيز ضرورية، كوكيز تحليلية، وكوكيز تسويقية.

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.

للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

مشاركة البيانات مع جهات أخرى

قد نشارك بياناتك مع جهات محدودة وموثوقة لأغراض محددة ومدروسة، مع الحفاظ على سرية البيانات.

• شركاء تقديم الخدمات المعتمدون لضمان جودة الخدمة.
• مزودو خدمات الدفع والتحويل التجاري لمعاملات آمنة.
• السلطات القانونية والتنظيمية عند الطلب ووفقاً للقانون.
• شركاء التسويق في حدود الأغراض المتفق عليها سابقاً.
• مقدمو الخدمات التقنية من أجل صيانة وتحسين الموقع.
• مزودو خدمات الأمان الإلكتروني للحماية من المخاطر.

نقل البيانات الدولية

تتم عمليات نقل البيانات خارج الإمارات فقط إذا كانت هناك ضمانات كافية لحماية حقوق المستخدم وفقاً للمعايير الدولية.

نعتمد على عقود موحدة وإجراءات أمان متقدمة للحفاظ على الخصوصية والسلامة أثناء النقل الدولي للبيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة التي تلزم لأغراض تقديم الخدمة والامتثال للقوانين والتزاماتنا الداخلية.

بيانات الحساب تُحفظ طيلة فترة نشاط المستخدم وبحدود القانون.

رسائل التواصل تُخزن لفترة قصيرة لضمان الرد والمتابعة الفعالة.

سجلات الدخول والأنشطة تُحتفظ بها لتحليل الأداء والأمان لمدة محددة.

بعد انتهاء مدة الاحتفاظ يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن حسب سياسة DarMaxElite.

أمن البيانات وطرق الحماية

نطبق مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية للحفاظ على سلامة بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به والتسريب.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
• ضوابط وصول صارمة لموظفي الشركة والشركاء.
• مراقبة مستمرة لأنظمة الأمن وكشف التهديدات.

حقوق المستخدمين بخصوص بياناتهم

لك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، ويمكنك ممارسة الحقوق التالية بيسر وشفافية:

• الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في طلب حذف البيانات عندما لا يكون هناك سبب قانوني للحفاظ عليها.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأسباب تتعلق بظروفك الخاصة.
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات إذا رأيت أن حقوقك قد انتهكت.
• الحق في التقييد المؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة كما هو منصوص عليه قانونياً.
• الحق في استلام نسخة من بياناتك الشخصية التي تعالجها DarMaxElite بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

طلب حقوق الخصوصية

يمكنك إرسال طلبات تتعلق بممارسة حقوقك الخاصة بحماية البيانات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو العنوان المقدم.

[email protected]

نهدف للرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.